Chăm Sóc Khách Hàng Rikvip – Cập Nhật Những Kênh Liên Hệ Mới
Với hàng chục ngàn game thủ tham gia mỗi ngày, đương nhiên cổng game Rik vip sẽ phải có hệ thống chăm sóc khách hàng đông đảo. Nó không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn mang đến sự an tâm cho thành viên trong quá trình chơi game trực tuyến. Ngay sau đây, hãy cùng Rikvipm4 cập nhật những kênh liên hệ chăm sóc khách hàng Rikvip mới nhất. Bắt đầu nào!
Vai trò của dịch vụ chăm sóc khách hàng Rikvip
Dịch vụ chăm sóc khách hàng Rikvip có vai trò quan trọng trong quá trình hoạt động. Cụ thể như sau;
- Xử lý những vấn đề liên quan đến tài khoản của khách hàng như: đăng ký/đăng nhập không thành công, tài khoản bị khóa không rõ nguyên nhân, sự cố phát sinh khi truy cập,….
- Hỗ trợ game thủ khi phát sinh vấn đề giao dịch như: nạp rút tiền không thành công, người mới chưa biết cách rút tiền…
- Tiếp nhận những khiếu nại/đóng góp ý kiến của khách hàng liên quan đến chính sách hoặc cơ chế hoạt động
- Xử lý những tranh chấp trong quá đặt cược dựa trên thông tin cá nhân được lưu trữ, bảo đảm quyền lợi chính đáng cho thành viên.
- Cung cấp link tải mới, hướng dẫn nhận thưởng và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến cổng game Rikvip.
Những kênh liên hệ chăm sóc khách hàng Rikvip mới nhất
Dưới đây là những liên hệ chăm sóc khách hàng đang được cổng game Rikvip triển khai.
Nhắn tin live chat
Live chat là kênh CSKH được sử dụng nhiều nhất trên cổng game Rikvip. Để sử dụng, anh em hãy vào đại sảnh, sau đó chọn ô “Hỗ trợ” và chọn hình thức live chat. Sau đó, hãy điền tên đăng nhập, chọn nội dung cần hỗ trợ và chọn “Chat Ngay”. Nhân viên tư vấn sẽ online ngay sau đó và hỗ trợ cho mọi vấn đề mà khách hàng đang gặp phải từ giao dịch cho đến tài khoản.
Nhắn tin Telegram
Anh em hãy vào ứng dụng Telegram và tìm kiếm tài khoản 🇺🇸 RIKVIP CHANNEL 🇺🇸. Tiếp đến, hãy nhập những nội dung cần hỗ trợ, điền tên hiển thị trong game và nhấn gửi. Sau khoảng 10 phút, sẽ có nhân viên hoạt động và phản hồi. Với kênh Telegram, người chơi nên sử dụng khi gặp những vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc bảo mật.
Nhắn tin Fanpage
Cổng game Rikvip đang có Fanpage với tên gọi Rik.VIP – Đẳng Cấp Tài Phiệt, anh em có thể yêu cầu hỗ trợ thông qua kênh này. Cụ thể, trên màn hình chính của Fanpage hãy chọn mục “nhắn tin”, sau đó gửi đi những vấn mà mình đang gặp phải. Các Admin của Fanpage sẽ hoạt động sau khoảng 5 phút để hỗ trợ chu đáo và tận tình. Bạn hãy theo dõi Fanpage để cập nhật link tải và các chương trình ưu đãi mới.
Liên hệ qua Email
Khi có những khiếu nại, góp ý hoặc tố cáo hành vi gian lận, anh em hãy gửi thông tin đến địa chỉ Email [email protected]. Khoảng 10 phút sau, người chơi sẽ được nhân viên tư vấn phản hồi cùng phương án xử lý những khiếu nại đó.
Một số lưu ý khi liên hệ chăm sóc khách hàng Rikvip
Dưới đây là những điều mà game thủ phải lưu ý khi liên hệ đội ngũ CSKH Rikvip.
- Cung cấp những vấn đề, thắc mắc một cách ngắn gọn, xúc tích. Tránh trình bày dài dòng nhưng không trọng tâm.
- Sử dụng ngôn ngữ phổ thông khi trao đổi, không được viết tắt hoặc sử dụng từ ngữ địa phương vì có thể gây ra sự khó hiểu
- Giữ thái độ lịch sử, tôn trọng nhân viên tư vấn, không được có những lời lẽ thiếu chuẩn mực
Bài viết liên quan: Hướng dẫn đăng ký, đăng nhập Rikvip
Trên đây là bài viết của Rikvipm4.com để cập nhật những kênh liên hệ chăm sóc khách hàng Rikvip. Có thể thấy rằng, Rik vip đang có cơ chế hỗ trợ rất chu đáo và tận tình, mang đến trải nghiệm trọn vẹn nhất cho khách hàng. Vậy nên, hãy cứ yên tâm tham gia chơi game rik vip, tất cả vấn đề của bạn sẽ được xử lý êm đẹp!